Кто такой коллектор и какими долгами он занимается

Кто такие коллекторыМногие пользуются кредитами, при этом они могут быть потребительскими, ипотечными, автомобильными. И как только у клиента банка начинаются проблемы с оплатой, в дело вступают коллекторы. Изначально, только при появлении задолженности, клиенту будут звонить сотрудники банка, которые вежливо будут предлагать варианты решения вопроса, но если просьбы не помогли, начинают действовать коллекторы.

Определение термина

В случае если платежеспособность клиента банка оставляет желать лучшего и он из месяца в месяц не производит оплату, то для получения суммы долга с ним начинают работать коллекторы. Происхождением слово обязано Соединенным Штатам Америки и в переводе означает «собиратель» долгов. Исходя из этого определения, вопрос, чем занимаются коллекторы, отпадает сам по себе.

Кроме того, это не только человек, который имеет возможность требовать долги банка, но и целая компания, прибегающая к различным методам получения долга. Чаще всего к помощи подобных компаний обращаются банки или организации, которые самостоятельно не могут справиться с должниками и получить от них необходимую сумму.

Многие, кому пришлось сталкиваться с коллекторским агентством, считают, что долг проще отдать банку, чем разбираться с такими организациями.

Коллекторские агентства

Права коллекторовСумма долга может быть передана в агентство после того, как плательщик не производил оплату в течение 3 месяцев. Максимальная сумма долга, с которой работает агентство, может составлять 200 тысяч рублей. При превышении суммы долга документы для возврата передаются в суд, который определяет порядок оплаты.

Согласно статистическим данным, после того как сотрудник начинает работать с должником, сумма долга возвращается в 50% случаев. Связано это с профессиональной подготовкой сотрудника. Для того чтобы воздействовать на должника, коллектор прибегает к психологическому воздействию, за счет чего и происходит возврат долга.

В своей работе подобные компании используют ряд методов, которые могут быть приняты должником или нет:

  • Поведение с коллекторамиНапример, если к вам пришел коллектор, то стоит понимать, что это ваш дом и ваша собственность, значит, решать, пустить сюда посторонних или нет, дозволено исключительно должнику. Другое дело, когда на пороге дома вы увидели судебного пристава, у которого на руках судебный приказ. Пристава пускать стоит, так как независимо от вашего решения он имеет право зайти на территорию вашей жилплощади.
  • Если вы пустили коллектора в дом, то максимум, что он может сделать, это не забрать имущество в счет погашения долга, а посмотреть на вашу платежеспособность. И если в квартире нет ничего и голые стены, то, скорее всего, на этом прессинг и прекратится. Стоит помнить о том, что если при звонке коллектор угрожает должнику прийти и отобрать все, что есть в квартире, это всего лишь метод запугивания. Прав на подобную деятельность они не имеют.
  • Даже если сотрудника агентства вы не пустили в дом, то в этом случае вывод о благосостоянии должника он может сделать по стеклопакетам или входной двери.

Конечно, никто не призывает должников не вносить оплату, но при работе с подобными агентствами стоит знать, как правильно себя вести. Главное тут — полное отсутствие страха.

Правила поведения

Если в дверь раздался звонок и на пороге дома стоит сотрудник коллекторского агентства, необходимо знать основные правила поведения, которые помогут составить конструктивный диалог.

  • Коллекторская компанияНесмотря на то, что само общение неприятно для должника, необходимо быть абсолютно спокойным. Чтобы пришедший к вам не мог применить психологическое воздействие.
  • Не стоит показывать свою слабость. Даже если вам придется отвечать на неприятные вопросы, соберитесь и отвечайте. Как правило, вопросы, которые может задавать вам коллектор, касаются исключительно вашего благосостояния, поэтому к разговору стоит подготовиться заранее.
  • Не стоит просить снисхождения, так как это бесполезно. Человек не будет прислушиваться к вашей просьбе, так как он пришел за долгом, и его не волнует, что произошло с вашим финансовым состоянием.
  • Чаще всего, при общении, употребляет коллектор определения, взятые из Уголовного кодекса РФ. При этом статья, которой чаще всего пугают — это 177 УК РФ. В данной статье говориться о том, что должник специально уклоняется от уплаты долга, это доказать практически невозможно. Статья 159 УК тоже может прозвучать. Она гласит о мошенничестве и никакого отношения к вашему долгу она не имеет. Это просто варианты воздействия на должника, которые рассчитаны на то, что он испугается и найдет деньги.

Что имеют права коллекторыСотрудники агентств по выбиванию долгов не любят разговаривать с юридически грамотными должниками, поэтому не бойтесь отвечать на поставленные вопросы. Бывает и такая ситуация, когда коллектор, для того чтобы попасть на территорию квартиры, просит своего знакомого из правоохранительных органов сходить с ним к должнику. Прежде чем пустить таких гостей, стоит попросить постановление суда. Если его нет, требуете Ф. И. О. и должность для написания жалобы по месту работы государственного служащего.

Запреты на действия

Несмотря на то что вы находитесь не в лучшей ситуации и придется заплатить сумму долга, бояться ничего нельзя. Необходимо знать, что коллектором позволено не все и есть запреты, которые регламентированы законом:

  • Работа коллекторовЕсли телефонный звонок о необходимости оплаты поступил к вам с 22:00 до 6:00, то это серьезное нарушение, на которое можно пожаловаться в прокуратуру.
  • При звонке коллектор обязан преставиться полностью и сообщить, как называется компания, от лица которой он звонит. Если он этого не делает, то можете смело с ним прощаться.
  • Полный запрет на угрозу жизни должника и его близких.
  • Прежде чем прийти к вам на работу или в квартиру, вас обязаны предупредить о визите.
  • Сведения о задолженности не передаются третьим лицам, поэтому звонки родственникам запрещены.
  • Запрещено физическое воздействие.

Поэтому если вы заметили, что в отношении вас ведутся противоправные деяния, стоит обратиться в прокуратуру. При этом о своих планах и намерениях должник не должен никого информировать.