Суть социального конфликта: причины, виды, стадии и функции

Социальный конфликт является пиковым этапом развития противоречий между отдельными людьми, большими или малыми социальными группами. Он возникает тогда, когда происходит столкновение различных по направленности интересов, устремлений и мнений. Конфликт может быть явным для всех или носить скрытый характер. Но его сущность всегда заключается в отсутствии согласия между сторонами.

Понятие конфликта в психологии

Термин «конфликт» буквально означает столкновение. Это определение латинского происхождения, которое отражает конфронтацию двух или большего числа точек зрения, сторон, сил. Изучением понятия занимались многие выдающиеся деятели общества, социологи и социальные психологи:

• К. Маркс считал, что первостепенный конфликт в социуме заключается в классовой борьбе, которая в итоге приводит к неизбежной революции.
• Л. Козер причислял конфликт к разновидностям общественного взаимоотношения, во время которого конкуренты борются между собой за ресурсы, властные полномочия и статус, при этом противники могут наносить друг другу ущерб в разных объемах или даже пытаются уничтожить врага.
• Р. Дарендорф представлял социальный конфликт как столкновение между сторонами, которое может иметь разную интенсивность. При этом классовая борьба — это только одна из разновидностей противоборства.

Общество является разнородным по своей сути. Следовательно, в нем всегда существуют люди с разными, порой даже диаметрально противоположными стремлениями и потребностями. Противоречия постоянно существуют на разных уровнях общества, и они не всегда приводят к разногласиям. Чтобы произошла явная конфликтная ситуация, одна из сторон должна понять, что враждебная сторона является помехой для достижения личных целей и реализации собственных интересов.

Более понятным общественный конфликт станет после рассмотрения его примеров. Это явление может образоваться в пределах одной или между разными социальными группами. Примеры социальных групп, в которых существует риск образования конфликта:

• возрастные группы (дети, молодежь, пенсионеры);
• разные национальности;
• люди с различными профессиями и т. д.

На уровне малых общественных групп конфликтные явления также неизбежны. Они возникают внутри семьи, в пределах одной компании друзей, между соседями.

Причины общественного раздора

Короткие или продолжительные конфликты возникают из-за различных ситуаций. Можно выделить несколько общих причин социальной враждебности в мире. К ним относят:

• разное мировосприятие и воспитание, и как следствие, отличающиеся жизненные ценности и ориентиры, круг интересов и нормы поведения;
• несхожесть в отношении властных полномочий (отношения между управленцами и подчиненными);
• когда ожидания по поводу поведения определенных лиц в реальности не оправдываются;
• всевозможные логические ошибки, непонимание из-за несовершенства языковой коммуникации;
• владение некачественной информацией или недостаток правдивых данных;
• несовершенство механизма человеческой психики.

Причины конфликтных явлений в разных сферах жизни всегда отличаются. Например, экономические конфликты проявляются в обществе из-за нехватки средств. В процессе изучения этого вопроса была выявлена одна социальная закономерность. Чем меньшим количеством ресурсов для жизнеобеспечения обладает общество, тем чаще вспыхивают конфликтные события. Однако если в бедном обществе господствует тоталитарный режим, тогда конфликтные ситуации происходят более редко.

Структура конфликтного процесса

Каждый случай общественного противоборства уникален, однако в его структуре можно выделить одинаковые элементы. Структура социального конфликта складывается из таких составляющих:

• объекта — определенной причины разногласия;
• субъектов — двух или больше противоборствующих личностей;
• инцидента — явного повода для запуска активного столкновения.

Перед стартом конфликтного взаимодействия проявляется конфликтная ситуация. Это размолвка между субъектами насчет объекта. Общественная напряженность со временем возрастает, что приводит к инциденту.

В структуре конфликта могут присутствовать дополнительные стороны. Каждая из них играет свою отличительную роль: участники, посредники, подстрекатели и др.

Разновидности конфликтов в обществе

Определение типов социальных конфликтов имеет огромное значение для досконального исследования зарождающихся разногласий в обществе. Классификация по видам социальных конфликтов имеет множество ответвлений:

1. По числу участников конфликтного процесса: внутриличностные — недовольство человека сложившейся в жизни ситуацией из-за наличия противоречивых желаний и целей; межличностные — стычка между участниками общественной группы; межгрупповые — противостояние между разными группами с несовпадающими стремлениями.
2. Классификация по направленности: горизонтальные — между субъектами, равными по статусу профессии; вертикальные — когда одна из сторон находится в подчинении у другой; смешанные — представлены личности, разные по уровню профессионального влияния.
3. В зависимости от источника зарождения, конфликта бывают: обусловлены объективно — конфликт порожден глобальными причинами; субъективные — спор вызван из-за разности индивидуальных желаний и интересов личностей.
4. Типология по функциям: созидательные — запускают прогрессивные процессы в обществе, появление новых полезных структур; разрушительные — подрывают устойчивость общественных систем.
5. По содержанию: эмоциональные — пусковым механизмом столкновения сторон является личная неприязнь; рациональные — соперничество на деловом уровне, борьба за владение ресурсами.
6. По продолжительности: кратковременные — возникают из-за временного недопонимания или случайных ошибок, которые скоро признаются; затяжные — усугубляются значительными сложностями, связаны с сильными психологическими или моральными травмами.
7. По способам разрешения конфронтации: вооруженные и мирные.
8. По сфере (содержанию): экономические, трудовые, политические, образовательные, бытовые, идеологические и другие.

Таким образом, социальный конфликт — весьма обширное и многоликое явление. Иногда он заключается в словесной стычке между фанатами разных футбольных команд, или представлен официальным разбирательством между подчиненными и их начальником, а иногда носит более глобальный характер — беспорядки, бунт, война.

Этапы, пути решения и результаты

Каждый конфликт развивается по определенной схеме, так как имеет накопительную природу. Он проходит 3 основные стадии. Предконфликтная ситуация происходит в то время, когда противоборствующие стороны готовятся к прямому столкновению: оценивают собственные материальные и силовые ресурсы, сплачиваются в группы, разрабатывают стратегию борьбы, определяют методы воздействия на врага.

Непосредственно соц. конфликт — центральный этап раздора между сторонами, когда происходят открытые или скрытые социальные действия. Наглядные примеры этой стадии: словесные перепалки, экономические санкции, мошеннические манипуляции, физическая борьба.

Последний основной этап — разрешение конфликта. Чтобы выход из конфликтного положения был максимально успешным, должны быть соблюдены некоторые условия. Во-первых, будет выявлена четкая причина раздора. Во-вторых, враждующие стороны озвучивают свои интересы и цели, чтобы понять все возможные причины противоречий. В-третьих, соперники стремятся преодолеть враждебность и совместно найти способ выхода из конфликта. Разрешение спора может произойти не только из-за исчерпания инцидента и ликвидации конфликтной ситуации. Во время столкновения иногда заканчиваются ресурсы или вмешивается еще одна — третья сторона.

Для преодоления конфликта используют разные методы его решения:

• переговоры — поиск путей для мирного сосуществования, чтобы добиться понимания и вести сотрудничество без насильственных действий;
• помощь посредников — включение в процедуру примирения опытного посредника или организации, которые способны оперативно урегулировать спор;
• избегание — нейтрализация конфликта путем ухода от взаимодействия, но при этом противоречия не исчезают, поэтому в скором времени есть риск повторного возникновения инцидента;
• откладывание — временная мера для накопления сил;
• арбитраж — правовое разрешение спора с принятием во внимание действующих государственных законов.

Выбор пути разрешения конфликта происходит в зависимости от особенностей конкретной ситуации. Противоборство в обществе может приводить к разным результатам. Его последствия носят либо положительную, либо отрицательную окраску. Функции социального конфликта бывают конструктивными. Позитивным результатом может стать стимуляция прогрессивных изменений в социуме. Еще ряд плюсов конфликта: устранение накопленных противоречий, сплочение противоборствующих групп, усиление консолидации внутри конфликтующих лагерей. Благодаря мобилизации сил враждующих сторон, разрабатываются новые идеи, иногда открываются новые технологии.

К положительным сторонам социального спора также относятся следующие изменения в социуме: решение организационных проблем, появление толчка для развития у сотрудников, социализация личности и повышение ее авторитета. Итогом столкновения становится снятие психологической напряженности у субъектов.

Нередко соперникам приходится иметь дело с плохими последствиями спора. К ним приводит нежелание сторон отыскать оптимальный путь выхода из враждебной ситуации. Главным негативным результатом станет дестабилизация в обществе. А также минусами являются напряженность и дезинтеграция.

Правильное решение конфликта дарит стабильность социальной системе. Когда все источники недовольства устранены, имея негативный опыт противоборства, стороны будут в будущем уклоняться от подобного вида взаимодействия. Чтобы не допустить очередных катастрофических последствий, враждующие лагеря будут искать точки соприкосновения для мирного решения спора и извлечения максимальной пользы из сотрудничества.

Примеры социального противоборства

Споры на разных уровнях общества происходят и в настоящее время, и часто случались в прошлом. Можно рассмотреть разные примеры конфликтов из жизни в зависимости от их видов. Сначала стоит обратить внимание на примеры социального противоборства из истории. Конфликты зачастую были порождены социальным неравенством. Например, существование рабовладельческих обществ и крепостного права. Образец глобального конфликта — Вторая мировая война, локального — Чеченская война.

Теперь можно перейти к случаям из современной жизни и попытаться привести примеры. Спор между женой и мужем — случай межличностного столкновения. Борьба за внимание потребителей между конкурирующими фирмами — это пример межгруппового раздора. Когда на улице случается драка — это образец деструктивного взаимодействия. Конструктивный конфликт возможен во время интеллигентной дискуссии или даже в бою на ринге, проведение которого регламентируется четкими правилами.

Причиной враждебной настроенности разных государств становится экономическая неоднородность общества. Большие различия в социально-экономическом благосостоянии стран являются признаком недостаточного развития общества в целом. Пример социальной неоднородности мира: разделение на богатые европейские государства и слаборазвитые африканские поселения. В Европе сфера сельского хозяйства полностью обеспечена техникой, в то время как в Африке люди собирают урожай ручным способом, в редких случаях прибегая к помощи животных.

Сегодня анализом общественного конфликта занимается наука конфликтология. Она раскрывает природу конфликтных явлений и предлагает усовершенствованные приемы для устранения разногласий.